Soy un profesional que ha estado involucrado en las industrias de banca y el desarrollo de tecnologías de software e infraestructura desde 1990, comenzando en áreas de contabilidad (la cual es mi primer carrera) y pasando por diferentes puestos como ingeniero de software (segunda profesión), aseguramiento de la calidad, arquitectura de software y gerencia de proyectos, aprendiendo los entresijos de la industria y preparándome para mi actual rol como Gerente de Tecnología de la Información incluyendo infraestructura y desarrollo de software.
Mi enfoque principal hacia las operaciones hacen que mis esfuerzos se enfilen a: aplicar las mejores prácticas de la industria, orientación a resultados, satisfacción del cliente y asegurar que la calidad del servicio sea una prioridad en todas las discusiones sobre producto. Para ello me he certificado internacionalmente como Lean Six Sigma Yellow Belt y Lean Six Sigma Green Belt, Scrum Master y Product Owner, Auditor interno CMMI para madurez de procesos, ITIL Foundations e ITIL intermedio (Análisis y soporte de operaciones - OSA). Además pertenezco a organizaciones profesionales como el Colegio de Contadores de Costa Rica y el Project Management Institute. En cuanto a docencia, obedeciendo a mi deber de retornar un poco a la profesión que me ha dado tanto, me he desempeñado como profesor en universidades y otros institutos técnicos de mi país, Costa Rica por más de 15 años.
Cuando se trata de personas, el liderazgo y en el empoderamiento de las personas para que se apropien de sus posiciones y procesos son pilares que mantengo como parte de mi cuerpo de creencias. Además, creo firmemente que la comunicación oportuna y eficaz es clave para ese liderazgo y me esfuerzo por crear un entorno positivo y motivador que nutra a los futuros líderes y a los miembros del equipo de alto rendimiento.
Por último, me encuentro comprometido con los más altos estándares de profesionalismo y ética de la industria y mi objetivo es asegurar que esos estándares y valores se transmitan en todos los aspectos de las operaciones.
Mis valores dirigen mi vida de manera integral y trato de aplicarlos a cada aspecto de ella, tanto a aspecto laboral, profesional, familiar y otras personales.
Hacer todo aquello que considero bueno sin afectar los intereses de los demás.
Dar cumplimiento a las obligaciones y ser cuidadoso al tomar decisiones o al realizar una labor.
Actuar bajo una serie de normas y premisas morales que rigen la vida de un individuo y sus relaciones personales.
Ser sincero y saber conducirse con respeto en una estrecha relación con los principios de verdad, justicia e integridad.
Causar un impacto positivo en otra persona, de manera que ésta reaccione y lleve a cabo otra acciones que también tengan un impacto positivo, sea para esa sí misma o para otras personas.
Actuar de conformidad con los valores éticos y lineamientos definidos, aunque nadie nos vea o aunque sea más fácil hacerlo de otrra manera.
Alguna vez leí un artículo que narraba el proceso de llenado de un frasco con piedras grandes, pequeñas y con arena, donde dependiendo del orden que usemos para ingresarlos, permitía o no que la totalidad de los elementos entren en el frasco. Para lograrlo, las piedras grandes deben de ir primero, sino no entrarán si se dejan de últimas. Al final concluía con una analogía a modo de reflexión: ¿Cuáles son las piedras grandes en tu vida.... tu familia, tu fé, tu educación o tus finanzas?, ¿Alguna causa que desees apoyar?, ¿Enseñar lo que sabes a otros?.
Tómate el tiempo para clarificar cuales son tus prioridades y revisar como usas tu tiempo para que no se te quede ninguna afuera, o lo que es peor, que te veas obligado a sacar una piedra grande para poder meter arena.
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